利用案内
注文方法
1.TOPページ、商品一覧ページよりお好みの商品をお選びください。
2.商品が決まりましたら、商品ページより「ADD TO CART」ボタンをクリックしてください。
3.買い物かごに商品が入ります。
そのままお買い物を続ける場合は「買い物に戻る｣ボタンを押しお買い物を続けください。お買い物終了の場合は、「購入手続きへ進む」をクリックします。
4.注文画面より、「ご注文の流れ」にそって必要事項を記入してください。
注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。
※会員登録済のお客様はIDとパスワードをご入力ください。
注意：注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
お手数ですが、サイト上の「お問合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。
5.決済完了後、商品を発送いたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
お支払いについて
[銀行振込]
[お支払い総額] = 商品代金（税込） + 送料 + 振込手数料
● 振込手数料は、お客様のご負担となります。
● 前払いとなります。ご入金を確認後、商品が揃い次第発送いたします。
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたしますので、メールに記載の金額をお振込ください。
[沖縄・離島へ配送の方へ]
ご注文時に表示される送料は、実際の送料と異なります。
ご注文確認後、送料を訂正したメールをお送り致しますので、必ずそちらのメールをご確認下さい。
●「ご注文者」と「お振込人名義」が異なる場合は、必ずメールにてお知らせください。
（法人口座・旧姓・親・配偶者の名義など）
※ ご注文後、3日間以内に弊社で入金確認が取れない場合は、自動的にご注文キャンセルとなります。
※ ご入金後、3営業日以内に「ご入金確認メール」が届かない場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。
※ ご本人様確認ができない場合、一旦ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
※ お振込人名を記入する欄にはお名前以外の文字を入力しないで下さい。
※ お振込先 : ゆうちょ銀行 【 店名 】四○八【 店番 】408【 預金種目 】普通預金【 口座番号 】6411199 カゲサヲリ
[クレジットカード] [Pay Pal]
[支払い総額] = 商品代金（税込）+ 送料
● お支払い回数(一括・分割）リボのお支払いは、カードにより異なります。各カードにて可能な回数をお確かめ頂き、ご利用下さい。
● 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
● 弊社ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます。ご利用明細をご確認ください。
● なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話連絡等)をお願いする場合がございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用は出来ない場合がございます
配送について
1. ー在庫がある場合ー
■ 送料は、ご購入金額と地域によって異なります。
ご購入金額が20,000円（税込）未満の場合】
北海道・本州・四国・九州：864円
沖縄：1,980円
離島：ご注文後ご連絡致します。
[ご購入金額が20,000円（税込）以上の場合】
北海道・本州・四国・九州：無料
沖縄：1,980円
離島：ご注文後ご連絡致します。
2. ー在庫がない場合ー
オランダ本社による受注生産になります。
商品により1～3ヶ月かかります。
代金引換はご利用できません。ご入金が確認でき次第発送させて頂きます。
配達日時・曜日・時間の指定はできません。
日曜・祝日の配送はありません。
紛失・未着・盗難・破損した場合（配送中の紛失も含む）でも、商品代金・送料の補償・交換ができません。
配達が遅延した場合の補償はございません。
通常の宅配便よりお届けにお時間がかかります。通常2～4日、北海道：3～5日、沖縄：5～6日が目安となります。
梱包は緩衝材などは使わず、簡易包装になりますので、破損の可能性がございます。
商品配送時、ご不在の際はご不在票が入ります。
※保管期間は1週間となりますので、お早めにご連絡の上お受け取りください。
※保管期間超過後は、弊社に返送されますのでご注意ください
お届けできず、弊社に返送された場合、返送と再配達にかかる費用はお客様負担となります。
サービスの特性上、キャンセル・返品・交換を一切お断りさせていただいております。
消費税について
弊社は全て消費税込み価格でございます。
返品について
[キャンセルについて]
電子消費者契約法に基づき、お客様のご注文完了後、弊社よりご購入確認メールを
送らせていただいた時点でお客様との間に売買契約が成立いたします。
ご注文後キャンセル・変更は一切お受けできませんのでご注意ください。
出荷手配後のキャンセルにつきましては一律キャンセル料
エリア別実費送料・振込手数料・クレジットカード手数料）をいただきます。
あらかじめご理解とご了承いただきますようお願い申し上げます。
弊社の都合によりキャンセルをお願いする場合はこの限りではございません。
また、イメージ違い・商品のリニューアルによる商品違いの返品・交換はお客様都合となります。
[お客様のご都合による返品・交換]
商品到着後10日以内、未使用・未開封の場合のみ返品・交換を承ります。
その際、往復分の送料・振込手数料等はお客様のご負担となります。
▼ 返品をお受けできない場合 ▼
! お届けから11日以上経過している
! 事前のご連絡がない返送
! 着払いでの返送
! 商品を開封・使用した
! 商品タグが切られている
! 箱や説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された
! お届け時と梱包状態が違う、他の箱での返送、無造作に箱に詰め込んでの返送
! お届け後、修理、クリーニング等された商品
! 訳あり品
＜注意点＞
※商品ページの画像はできるだけ実物に近づくよう務めておりますが、
画面のカラーバランスなどにより色や形などが若干異なって見える場合がございますため
商品不良などには該当しないとし、これが理由の返品・交換はお客様都合となります。
※予告なくパッケージがリニューアルされる場合がございます。
これによる返品・交換はお客様都合となります。
[商品不良・お届け時破損等による返品]
次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1) 商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2) お申し込みと異なる商品が届いた時。
(3) 初期不良の場合。
これらの場合は、商品到着後10日以内に弊社までご連絡ください。
なお、状態確認のためにお写真のご協力をお願いする場合がございます。
お手数ではございますが何卒ご了承ください。
▼ 返品をお受けできない場合 ▼
! お届けから11日以上経過している
! 事前のご連絡がなく、商品を着払いで返送された場合
! 訳あり品
[ご連絡先]
● 返品・交換をご希望の場合は、必ず商品返送前にご連絡ください。
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■ お問合せ
Karsten Japan
電話番号：06-7502-9593
メールアドレス: karstentenjapan@gmail.com
[営業時間】 11：00～17：00（土日祝休み）
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